Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY KONZULTACE / TERAPIE

Platné od 1. 7. 2026

Poskytovatel služby:

  • Jméno a příjmení: Štěpán Adámek
  • IČ: 24093386
  • Web: www.resetduse.cz
  • Telefon / e-mail: +420 736 457 392 / profi.adamek@seznam.cz
  • Místo poskytování / forma: Online (např. WhatsApp) nebo osobně, dle domluvy.

1. Úvod a základní vymezení

Tyto podmínky upravují spolupráci mezi Štěpánem Adámkem (dále jen "poskytovatel") a každým, kdo si sjedná konzultaci BeTrue(dále jen "klient"). Přijetím termínu konzultace klient stvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Charakter služby (Co konzultace jsou a co nejsou)

Poskytované konzultace slouží jako podpora osobního rozvoje, průvodcovství, práce s emocemi, sebepoznání a vnitřního růstu. Zaměřuji se zejména na práci s vnitřními bloky, strachy, vztekem, vztahovými tématy, stresem, opakujícími se vzorci chování a podporu celkové psychické pohody a vnitřní rovnováhy.

Konzultace nejsou zdravotní službou ani psychoterapií ve smyslu zákona č. 96/2004 Sb. ani zákona č. 372/2011 Sb. Nemohou nahradit péči klinického psychologa, psychiatra či lékaře. Poskytovatel:

  • nestanovuje zdravotní diagnózy,
  • neprovádí léčbu nemocí,
  • neurčuje ani neupravuje medikaci,
  • nedoporučuje vysazení léků nebo ukončení odborné péče.

3. Dobrovolnost a podmínky účasti

Klient se konzultace účastní dobrovolně, z vlastní vůle a s vědomím charakteru služby.

  • Věk: Služba je určena pro dospělé osoby se stabilizovanou psychikou. V případě, že konzultaci absolvuje osoba mladší 18 let, je nutný písemný souhlas zákonného zástupce.
  • Návykové látky: Klient nesmí být v průběhu konzultace pod vlivem alkoholu, drog ani jiných psychoaktivních substancí. V takovém případě je poskytovatel oprávněn konzultaci okamžitě ukončit a účtovat plnou částku za vyhrazený čas.
  • Zdravotní stav: Klient je povinen před zahájením spolupráce informovat poskytovatele, pokud užívá léky ovlivňující psychiku (antidepresiva, anxiolytika apod.) nebo je v psychiatrické či psychologické péči. Tato informace je důvěrná.

4. Emoční proces a odpovědnost klienta

Klient bere na vědomí, že během terapie i po jejím skončení může dojít k uvolnění emocí, zvýšené citlivosti nebo fyzickým i psychickým reakcím (únava, smutek, vztek, živé sny, dočasné rozkolísání), které jsou přirozenou součástí procesu sebepoznání.

  • Klient zůstává plně odpovědný za svá rozhodnutí, jednání, vztahy, finance a péči o své zdraví.
  • Výsledky procesu jsou individuální a závisí na aktivní spolupráci klienta. Poskytovatel negarantuje konkrétní výsledky ani změnu životní situace.
  • Poskytovatel si vyhrazuje právo konzultaci odmítnout nebo ukončit, pokud by přesahovala rámec jeho služeb nebo byla v nesouladu s potřebami klienta.

5. Situace, kdy není služba vhodná

Konzultace nejsou určeny jako náhrada krizové intervence nebo akutní odborné péče. Služba není vhodná při akutních psychiatrických stavech, psychózách, halucinacích, bezprostředním ohrožení sebe či okolí, sebevražedných myšlenkách nebo krizových stavech. V těchto situacích je nutné vyhledat lékařskou pomoc.

6. Sjednání termínu, cena a platební podmínky

  • Sjednání: Konzultace se sjednává telefonicky, e-mailem, zprávou nebo formulářem. Potvrzením termínu vzniká dohoda. Písemná smlouva se neuzavírá, platnost těchto podmínek je tím zachována.
  • Cena: Hodinová sazba činí 800 Kč / hodinu. Pokud konzultace trvá jinou dobu než přesnou hodinu, cena se poměrně upraví dle skutečně odčerpané doby nebo na základě předchozí dohody.
  • Platba: Probíhá bankovním převodem na základě platebních údajů sdělených poskytovatelem. Platba je splatná do 3 pracovních dnů od uskutečnění konzultace, pokud není dohodnuto jinak.
  • Poskytovatel si vyhrazuje právo cenu v budoucnu změnit. Na již dohodnuté konzultace se změna nevztahuje.

7. Storno podmínky

Vzájemný respekt k času je základem spolupráce:

  • Zrušení nebo přesunutí termínu nejpozději 48 hodin předem – bezplatné.
  • Zrušení v kratší době nebo neomluvená absence – účtuje se stornopoplatek ve výši 1500 Kč.
  • V případě náhlé závažné překážky (nemoc, nouzová situace) lze situaci řešit individuálně při včasné omluvě.
  • Pokud musí termín přesunout poskytovatel, informuje klienta s co největším předstihem a nabídne náhradní termín.

8. Důvěrnost, diskrétnost a mlčenlivost

Veškeré informace sdělené během konzultací jsou přísně důvěrné. Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o obsahu sezení i o totožnosti klienta. Mlčenlivost je smluvní povahy. Výjimku tvoří pouze situace, kdy existuje bezprostřední ohrožení života či zdraví klienta nebo jiné osoby, nebo pokud to vyžaduje platný právní předpis (zákonná oznamovací povinnost).

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

  • Správce údajů: Štěpán Adámek, IČ: 24093386, e-mail: profi.adamek@seznam.cz
  • Zpracovávané údaje: Kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon) a informace sdílené během komunikace a konzultací.
  • Účel a právní základ: Plnění sjednané dohody (organizace konzultací a komunikace).
  • Doba uchování: Po dobu spolupráce a nejvýše 3 roky od poslední konzultace.
  • Práva klienta: Právo na přístup k údajům, opravu, výmaz či podání stížnosti k Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

10. Ukončení spolupráce a řešení sporů

  • Každá ze stran může spolupráci kdykoli ukončit bez udání důvodu. Případné, předem uhrazené, ale nevyčerpané konzultace budou vráceny.
  • Případné neshody se strany zavazují řešit nejprve vzájemnou domluvou. Klient (spotřebitel) má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
  • Tyto podmínky se řídí právním řádem ČR, zejména občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a nařízením GDPR.